Borrar tu cuenta de CrediSantiago

Para prestamistas y cobradores

Desde la app (lo más rápido)

1. Entra a la app con tu correo y contraseña.
2. Ve a Perfil (el cobrador: Yo).
3. Baja hasta el final y toca Borrar mi cuenta.
4. Escribe BORRAR para confirmar.

Qué se borra

• Prestamista: tu cuenta, tu perfil, tus clientes, solicitudes, préstamos, cobros, recibos, gastos, cobradores, fotos, logo y contratos firmados. No se puede deshacer.
• Cobrador: tu acceso. Los cobros que hiciste siguen en la cuenta de tu jefe, porque son parte de su negocio.
• Los pagos de planes que hiciste a CrediSantiago pueden guardarse lo que pida la ley de impuestos.
• Las copias de seguridad se eliminan solas en un máximo de 60 días.

Antes de borrar, descarga tus reportes en Excel si quieres guardar tu información.

Si no puedes entrar a la app

Escríbenos por el WhatsApp de soporte (aparece en la app, sección Planes) desde el número que registraste, con tu correo, y borramos la cuenta por ti.

Si eres cliente de un prestamista

No tienes cuenta en CrediSantiago: tus datos los tiene tu prestamista. Pídele a él que los borre. Lee la Política de privacidad.