CrediSantiagoPolítica de privacidad
Vigente desde el 18 de octubre de 2026 · Ley 172-13 de protección de datos personales
En resumen: tus datos los ve solo el prestamista al que se los diste. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
1. Quién es responsable
- Datos de los prestamistas (los que tienen cuenta): el responsable es CrediSantiago, operado por Jonathan Santiago Peña, República Dominicana.
- Datos de los clientes (los que piden un préstamo): el responsable es el prestamista al que le enviaron la solicitud. CrediSantiago solo los guarda por encargo de ese prestamista.
2. Qué datos guardamos
Del prestamista: correo, nombre o negocio, WhatsApp, cédula o RNC con fotos de los dos lados (solo al pedir un plan pagado), ciudad, logo y datos de sus recibos, sus planes y pagos de la app.
Del cliente (lo que llena en el link de solicitud o lo que agrega el prestamista): nombre, cédula, teléfono, dirección y, si lo permite, la ubicación del teléfono; fotos de la cara y de la cédula; trabajo, ingresos y fotos de evidencia de ingresos; dos referencias personales; cómo quiere recibir el dinero (banco o billetera, si lo indica); y después, sus préstamos, cobros, acuerdos de pago y contratos firmados.
De cada cobro: el lugar donde se registró, si el teléfono de quien cobra da permiso de ubicación (para que el prestamista sepa dónde cobró cada cobrador).
Cobrar sin señal (app de Android): para poder cobrar donde no hay internet, el teléfono de quien cobra guarda, cifrada, la ruta del día (nombre, dirección, teléfono y ubicación del cliente, sus cuotas y cobros; nunca cédulas, fotos ni ingresos). Se borra al salir de la cuenta y, si no se conecta, a los 3 días. Los cobros hechos sin señal se suben solos cuando vuelve el internet.
Fallas de la app: si la app da un error, se guarda el mensaje técnico, la versión y si fue en la web o en Android, sin datos de clientes, para poder arreglarlo.
3. Para qué se usan
- Que el prestamista evalúe la solicitud y administre préstamos, cobros, recibos y contratos.
- Mandar los códigos para entrar a la app y avisos de la cuenta.
- Dar soporte y mantener la app segura.
No vendemos ni alquilamos datos, y no los usamos para publicidad.
4. Quién puede verlos
- El prestamista ve solo los datos de sus propios clientes. Sus cobradores ven solo los clientes de su ruta, sin las fotos.
- Las fotos (cédulas, caras, evidencias, contratos firmados) se guardan en una carpeta privada de cada prestamista y se muestran con enlaces que vencen.
- Para funcionar usamos estos servicios, que guardan la información por nosotros: Supabase (base de datos y archivos, con servidores en Estados Unidos), Netlify (la página web) y Google (envío de correos).
- Si una ley o una autoridad competente lo exige, podemos tener que entregar datos.
5. Cómo los protegemos
La conexión va cifrada (https), cada prestamista solo puede ver lo suyo por reglas de la base de datos, las fotos son privadas, y la sesión se cierra sola después de un rato sin usar la app.
6. Cuánto tiempo se guardan
Mientras la cuenta del prestamista exista. Si el prestamista borra su cuenta, se borran sus datos y los de sus clientes; las copias de seguridad se eliminan solas en un máximo de 60 días.
7. Tus derechos
Según la Ley 172-13 puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que se usen.
- Si eres cliente de un prestamista, pídeselo a él directamente (es quien tiene tus datos). También puedes escribirnos y lo coordinamos con él.
- Si eres prestamista, puedes corregir tus datos en la app o borrar tu cuenta.
8. Menores de edad
La app no es para menores de edad y no se deben registrar sus datos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
10. Contacto
Escríbenos por el WhatsApp de soporte que aparece en la app (sección Planes).